凝心聚力 奋楫笃行——茅山景区召开2024年上半年工作总结大会

为进一步营造奋发有为、真抓实干的工作氛围，奋力推动景区高质量发展，7月24日，茅山景区召开2024年上半年工作总结大会，会议全面回顾了景区上半年工作开展情况，进一步明确下半年工作思路和举措。茅山风景区管委会副主任洪浩，景区运营部部长步行，副部长陈建生、王道林，江苏茅山福地旅游有限公司总经理赵厚春，副总经理张建华、宋磊磊及景区中层管理人员参加会议。

茅山风景区管委会副主任洪浩作2024年

上半年工作总结和下半年工作计划部署

上半年工作总结

景区荣获

镇江市“无废景区”称号、茅山游客中心非遗展示厅评为第二批镇江市“非遗守望空间”、茅山福都福香九霄店荣获“最镇江文创小店奖”、茅山福都冰箱贴荣获“最镇江文创设计奖”。

集体荣誉

票务管理部荣获“句容市五一巾帼标兵岗”先进集体奖。

个人荣誉

戴相花荣获镇江市“最美消费维权人物”称号

01

内部管理与团队建设显著增强

1.体制机制改革与运营优化

成功完成公司领导层选聘，并实施了绩效考核和公司化运营方案，为公司的稳健发展奠定了坚实基础。同时，积极落实各项规章制度及考核方案，确保管理效能提升。

2.5A复核准备充分

通过一系列硬件升级（如统一工作服、优化监控设备、无线网络覆盖、更换垃圾桶等）和软件改进（如依据5A复核指标完成327处整改），显著提升了景区基础设施和服务质量，特别是维修小队的出色表现，有效降低了维修成本。

3.服务质量与安全意识强化

通过员工培训、法律知识教育、安全演练等措施，显著提高了员工的专业素养、服务意识和安全应急能力。节假日期间的周密安排，确保了游客的安全和满意度。

02

活动营销与品牌策划成果显著

1.多元化营销渠道与活动策划

积极拓展线上线下营销渠道，精心策划四季旅游产品，结合传统文化与景区特色，成功举办多场节庆活动和线上促销活动，有效吸引了游客关注并提升了旅游体验。

2.数字化宣传矩阵构建

充分利用社交媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书）进行广泛宣传，发布大量推文，扩大景区影响力和知名度，员工积极参与转发，形成了良好的口碑效应。

3.游客体验优化

通过精心策划的活动与宣传，为游客提供了丰富多样的旅游体验，增强了游客对景区的满意度与忠诚度。

03

市场建设与品牌合作持续创新

1.合作渠道拓宽与平台优化

与多家线上网络平台建立深入合作关系，优化自有官方平台，实现线上收入大幅增长，特别是同程和抖音等平台的合作成果显著。

2.产品与服务模式创新

从单一门票销售向多元化产品销售模式转变，增设VIP服务通道，拓展地接和组团业务，实现营收增长。同时，开发研学课程，满足教育市场需求。

3.文创产品开发与市场拓展

成功注册多个景区商标，开发一系列茅山定制文创产品，如文具套装、文昌礼盒、端午盲盒等，丰富了文创产品阵容，优化线上线下销售渠道，实现文创营收超额完成。此外，通过校企合作、专线开通等措施，进一步拓展市场份额，提升景区综合竞争力。

下半年工作重点

01

强化管理与服务，筑牢5A复核

全面升级景区管理，强化员工、车辆、环境等多方面工作，确保通过国家5A复核，同时建立激励机制，提升员工专业素养与服务意识。

02

加速项目建设，丰富旅游体验

加快游客中心搬迁、水上互动、商业布局优化等重点项目，提升景区文化内涵与游客体验，同时推进世界遗产申报及考古勘探工作。

03

举办多样化节庆活动，增强吸引力

策划七夕、中秋节、国庆节等节庆活动，结合直播带货、与旅游企业合作，提升景区市场影响力和吸引力，融合文创产品，满足多样化需求。

04

深化品牌形象，扩大知名度

拓展茅山文创产品研发与销售，构建线上销售体系，加强文创项目合作，提升“茅山福都”品牌形象，扩大市场知名度和美誉度。

05

构建广泛市场体系，强化渠道建设

在地级市、县级市开展地推活动，加强与周边景区、旅行社合作，推出精品旅游线路，提供一站式服务，同时深化与大客户、定制团队的合作，推动线上销售，搭建成熟销售平台。

会议由江苏茅山福地旅游有限公司

总经理赵厚春主持

景区运营部部长步行宣读

关于景区中层管理人员的任命决定

通过本次会议进一步统一了思想，明确指出了针对性的解决路径与策略，确定了工作目标。下一步，景区全体人员将以此次会议为契机，立足新阶段，把握新要求，明确新目标，展现新作为。以更加饱满的工作热情和更加扎实的工作作风，齐心协力推动各项工作再上新台阶，努力为景区高质量发展贡献更大力量，共同开创更加辉煌的未来！